บัญชีทางการของ Line Official Account เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการโดยแอปส่งข้อความของ LINE ที่ช่วยให้ธุรกิจ องค์กร และบุคคลทั่วไปสร้างบัญชีทางการของตนเองและมีส่วนร่วมกับผู้ชมบนแพลตฟอร์ม Line Official Account ต่อไปนี้คือสิ่งที่บัญชีทางการของ LINE สามารถทำได้
- ข้อความ: คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดตามหรือลูกค้าของคุณ และรับข้อความจากพวกเขาได้เช่นกัน คุณยังสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย
- การแพร่ภาพ: คุณสามารถส่งข้อความเดียวไปยังผู้ติดตามหลายคนพร้อมกันได้ ทำให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
- การแจ้งเตือนแบบพุช: คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ติดตามของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นใหม่
- สื่อสมบูรณ์: คุณสามารถส่งข้อความมัลติมีเดีย รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และสติกเกอร์
- แบบสำรวจและแบบสำรวจ: คุณสามารถสร้างและส่งแบบสำรวจหรือแบบสำรวจไปยังผู้ติดตามของคุณเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น
- อีคอมเมิร์ซ: คุณสามารถตั้งร้านค้าออนไลน์และขายสินค้าหรือบริการได้โดยตรงผ่านแอพ LINE
- ฝ่ายบริการลูกค้า: คุณสามารถให้บริการลูกค้าและสนับสนุนผ่านแอพ LINE ทำให้ลูกค้าของคุณติดต่อคุณได้ง่ายและรวดเร็ว บัญชีทางการของบริษัทอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีหน้าที่ในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชั่น Line โดยสามารถติดตามข่าวสารและโปรโมชั่นต่าง ๆ ของบริษัทได้ผ่านช่องทางนี้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดต่อสอบถามปัญหาและร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของบริษัทได้ผ่านช่องทางนี้ด้วย
- การวิเคราะห์: คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของบัญชีและข้อความของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวของ Line Official Account ทำให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ สร้างช่องทางการสื่อสารระหว่างองค์กรหรือธุรกิจกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชัน Line ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสื่อสารที่ได้รับความนิยมในประเทศไทยและอาเซียน โดยผู้ใช้ Line จะสามารถติดตามและติดต่อกับ Line Official Account ของธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ได้ผ่านแอปพลิเคชัน Line โดยเป็นการสื่อสารแบบ Two-Way Communication ที่ช่วยให้ธุรกิจและองค์กรสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
โดยรวมแล้ว บัญชีทางการของ Line Official Account เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่มีฟีเจอร์มากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจและบุคคลต่างๆ เชื่อมต่อกับผู้ชมและขยายแบรนด์ของพวกเขา
